코로나 Ota

코로나 대유행으로 1년 가까이 해외 여행 수요가 급감하면서 여행 플랫폼 업계도 요동치고 있습니다. 코로나19 확산으로 여행 판도가 바뀌고 있는 상황을 두고 정 대표는 모든 ota 출발선이 같아진 시점 이라고 짚었다.

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코로나 이후 빠르게 국내여행 시장에 대응한 업체는 해외 ota도 아니고 대형 여행사도 아닌 투어 액티비티 플랫폼이다.

코로나 ota. 국내 ota 야놀자 4년 연속 1위 신종 코로나바이러스 감염증 코로나19 사태가 장기화되면서 여행상품 시장에도 큰 변화가 발생했다. 이는 최근 3년 간 가장 많은 금액이다. 따라서 대부분의 중소형 ota에서 예매한 관광상품은 실제로 환불을 받기가 매우 어려운 반면에 대형 ota와 호텔에서 직접 구매한 여행자들은 환불이 용이할 것으로 예상되며 코로나19 이후 대형 ota로 예약한 전 세계 여행객의 비율은 더 증가할 가능성이 있다.

코로나19는 국내외 ota들도 흔들고 있다. Ota에 밀리고 변수에 치이던 패키지 여행사 코로나19 사태가 있기 전 내국인 해외여행 수요는 개별여행객을 중심으로 지속 증가했다. 코로나 이전에는 익스피디아 계열과 같은 글로벌 ota가 한국의 해외여행 예약을 점령하다시피 했는데 지금은 상황이 달라졌다는 것이다.

해외 ota들은 1분기 영업에 대해 회의적인 전망을 내놨다. 전 세계적으로 여행심리가 위축되고 여행시장에서 가장 큰 손인 중국 시장이 막히면서 글로벌 ota도 타격은 불가피할 것으로 보인다. 코로나19가 본격화된 2 3월에는 결제금액이 전년 동기 대비 하락했으나 4월부터 점차 회복돼 7월에는 1천266억원을 기록했다.

국내 ota들도 아슬아슬한 상태다. 어디론가 떠나는 일상 자체가 생경해버린 포스트 코로나 시대 트립비토즈 역시 지난 6월 앱 개편을 통해 새로운 도약을 준비했다. 월요신문 이인영 기자 신종 코로나바이러스 감염증 코로나19 재확산 우려가 현실화된 가운데 불안함을 느낀 사람들이 잇따라 여행을 취소하고 있다 이에 따라 온라인 전문 여행사 ota online travel agency 를 통해 예약한 소비자들이 변경 취소와 관련된 수수료 문제를 겪게 되면서 관련 민원도 속출하고.

공유 숙박이라는 에어비앤비의 성장 구글의 여행서비스 확대 ota 경쟁의 심화 등으로 작년부터 글로벌 ota들의 성장세가 주춤하고 있고 코로나 19로 인해 직원 감축 등 구조조정까지 들어간 상황이다. 부킹홀딩스의 경우 2019년 4분기. 국내 시장을 장악하던 해외 온라인여행사업자 ota의 영향력이 줄고 포털이 여행시장 강자로 떠올랐습니다.

와이즈앱 조사 결과 코로나19 여파로 국내외 ota의 희비가 엇갈린 것으로 조사됐다. 그러나 이러한 ota들의 질주가 앞으로도 계속될까.

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